AMP Groep équipe ses livreurs de Toughpads pour offrir un service optimal

Après une période de test, le groupe néerlandais AMP a décidé d’équiper l’ensemble de ses livreurs avec le nouveau Panasonic Toughpad FZ-G1. Les appareils sont utilisés pour vérifier soigneusement les données personnelles des destinataires lors de la livraison de documents et de paquets. L'excellente connectivité, le lecteur de codes à barres intégré, l'écran tactile pour la signature biométrique et le service après-vente efficace de Panasonic ont été les facteurs décisifs de ce choix.

Le personnel de livraison d’AMP Groep livre quotidiennement des documents et des paquets de nature personnelle tels que des passeports, des permis de conduire, des médicaments et des téléphones portables. Pour en assurer une livraison fiable, il est essentiel que les données personnelles du destinataire soient correctement enregistrées et vérifiées.

Sécurité optimale

AMP Groep est très exigeant en matière de traitement des données car cela constitue la base d’une livraison soignée. Les livreurs doivent être en mesure d’évaluer en temps réel s’ils sont autorisés à livrer les marchandises. Le FZ-G1 dispose d’un logiciel permettant de lire le code MRZ de la puce de la carte d’identité et en vérifier l’authenticité. La photo du destinataire apparaît ensuite sur la tablette, pour permettre au livreur de vérifier qu’il se trouve en face de la bonne personne. Ce système assure à AMP Groep une sécurité maximale lors de la remise de documents confidentiels.

De plus, le destinataire doit toujours signer pour réception. L’écran tactile du FZ-G1 est idéal pour ce faire. Grâce au stylet intégré, le destinataire peut immédiatement signer pour réception. Et cette signature biométrique est immédiatement transmise au back-office.

Connectivité

Le FZ-G1 dispose également de la technologie NFC (communication en champ proche). Cela permet aux livreurs de vérifier l’identité du destinataire encore plus rapidement. Il suffit que ce dernier rapproche son smartphone du Toughpad pour échanger les données. Le risque d’erreur est donc encore réduit. La sécurité des données personnelles revêt une importance capitale pour AMP Groep, qui respecte de fait toutes les exigences de confidentialité du RGPD en matière de sécurité de l’information.

Fournir un service fiable, attentionné et discret est une priorité absolue pour l’entreprise, qui entend rencontrer ces qualités auprès de ses propres fournisseurs. Grâce au support technique de Panasonic, 30 chauffeurs-livreurs sur 100 sont déjà équipés d’un FZ-G1, et l’ensemble du personnel le sera au cours des mois à venir.

 

Une vidéo explicative est disponible ici (en néerlandais).

 

À propos de… 

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Panasonic
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